我们经常接到客户询问硬盘开盘和更换磁头的费用。在详细了解客户的硬盘问题并分析各种可能性后，我们提供了几种价格标准。然而，客户回复说某竞争对手的开盘只需500元，TX200左右、DX150、JX300，表示我们的价格太贵了。无论客服如何解释成本和技术细节，这单业务基本上已经无法成交了。。
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今天我们来讨论一下，在什么情况下需要进行开盘数据恢复，以及这项服务的费用大概是多少。
开盘数据恢复是针对硬盘物理故障的一种特殊数据恢复方法。当硬盘的任何磁性组件（如磁头、前置放大器、音圈、驱动臂等）出现损坏、老化或位移时，会导致硬盘无法正常识别。此时可能会出现以下情况：明显的异响、马达不转，或者表面看似正常但无法识别硬盘等问题。针对这种故障，需要进行开盘数据恢复。
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开盘需要什么样的设备以及环境：
由于硬盘内部是无尘环境，因此开盘数据恢复也应在局部无尘的条件下进行，这通常被称为洁净操作室。由于磁头与盘片之间的距离极其接近，加上盘腔内的磁铁吸力较强，缺乏丰富的实践经验，使得成功进行数据恢复变得非常困难。因为大多数普通客户不具备开盘所需的条件、工具和丰富的实践经验。在自然环境中强行拆解硬盘会导致数据无法恢复。
开盘数据恢复洁净间分为净化洁净单元、风淋设备、无尘净化洁净工作台、数据恢复工具几大模块，数据恢复洁净间标识的级数越大，洁净度就越差。对于硬盘来说，由于硬盘腔体内部对灰尘非常敏感，所以开盘工作时就必须保证数据恢复洁净间足够的洁净度，这甚至比医用的无尘洁净间要求更高！对于数据恢复洁净间洁净度，国家制定了严格的标准，以单位体积所含的尘粒数作为评判标准，而且综合“≥0.5微米尘粒数”和“≥5微米尘粒数”这两项指标，最后以十级、百级、千级、万级、十万级……由高到低标识，级数越低，洁净度越高。标准数据恢复洁净间为1000级—10000级的洁净度，并根据实际应用环境细分为多种数据恢复洁净间类型。
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开盘的目的是更换磁头，但磁头不能单独出售。因此，每次开盘都需要牺牲一个同型号的盘。以常见的WD蓝标系列为例，可以将左侧备件盘的磁头更换到右侧的故障盘上。这听起来似乎很简单，但实际上，换上一个磁头后能够立即顺利读取数据的情况非常少见。因为故障盘的盘片可能存在划痕等问题，新的磁头往往会因而损坏。这时只能再更换一个新的磁头，意味着再次拆掉一个同型号的盘。
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下面是我们为了拯救一个盘而报废的五个备件盘，大家可以感受到我们的心情。一个备件的回收价格在120到200元之间，这笔费用我们花了多少呢？（为了降低成本，业内有些人会使用残次盘或更换过一次磁头的二手备件盘，这会导致磁头读取不稳定，甚至还可能造成二次损坏，划伤盘片。）
这种硬盘相对来说还是比较容易修复的。最近一些希捷2T超薄硬盘和WD SLIM系列的恢复，往往需要一两千的备件费用。那么问题来了，例如上面提到的这单，500块能修好吗？
事实是，如果开一个盘真的报了500元，那么您的硬盘十有八九是不需要开盘的；再退一步，磁头真的坏了，也真的是报的500元没有后续加价，开盘成功了是您的幸运，但是如果一个磁头换上读了一半数据被打坏了，碍于成本考虑是不会再换一个磁头上去继续读的，那么您的数据就只出来了一半，想要多的就只能追加备件费。而一旦第一次开盘没有成功恢复，客户拿到下一家再做的话不但要预付备件费，还要承担双倍的恢复费用，重要的是二次开盘成功率会大幅降低。
以上这些费用只是硬成本，还有房租、人员工资、广告、水电物业、提成补助各种...
人民日报前几日刊文：没有利润哪来的质量和服务！我们从事服务业已有十多年，深感共鸣。恶意的低价竞争一直困扰着我们。尽管运营成本大幅上升，但我们的数据恢复服务价格却未变，甚至因竞争而有所下降。面对容量日益增大的硬盘，恢复难度也在增加。我们唯有全力以赴做好服务，以拯救客户的数据为使命，继续积累信誉与口碑，并与一直支持我们的客户携手前行。
