对于任何涉及数据处理或存储的企业来说,依赖高质量的服务器都至关重要。DELL R730四台集群服务器因其可靠性和性能而成为企业的热门选择。然而,即使是最可靠的服务器也会随着时间的推移出现问题。
在本案例研究中,我们将讨论我们最近遇到的DELL R730四台集群服务器停止工作的情况以及解决问题所采取的步骤。让我们仔细看看发生了什么,以及我们如何在短时间内恢复数据。
戴尔 服务器为何出现故障?
一家中型医疗诊所的主服务器 DELL R730四台集群突然停止工作,导致其日常运营受到严重干扰。
该诊所严重依赖该服务器来存储和管理患者数据、安排预约和其他关键任务。他们已经使用该服务器作为电子病历 (EMR) 系统(这是其运营的重要组成部分)两年多来从未出现过重大问题,直到发生此事件。该服务器发生故障意味着诊所无法访问患者信息、安排预约或执行其他关键任务。
在处理敏感的患者信息时,数据可访问性和保护的紧迫性至关重要,因为它会直接影响患者护理的质量。诊所立即联系了他们的 IT 支持团队寻求帮助。
经过检查,IT 支持团队发现服务器的 RAID 6 配置同时出现驱动器故障。然而,他们的专业知识不足以恢复数据,尤其是考虑到故障的复杂性。
IT 支持团队搜索了紧急数据恢复服务,并找到了我们的服务。由于我们专注于企业级硬件的数据恢复,他们立即联系我们并将服务器运送到我们的设施进行评估。
戴尔服务器评估流程
我们的数据恢复专家团队迅速评估了情况,并确定是驱动器同时发生故障导致了故障。在RAID 6 配置中,两个驱动器可以发生故障而不会影响系统的整体功能。不幸的是,在这种情况下,18个 12TB SAS 驱动器同时发生故障,导致数据无法访问。
DELL R730四台集群服务器 RAID 6 恢复
我们向医疗诊所提供了数据恢复服务的详细报价,包括更换驱动器和人工费用。诊所的 IT 支持团队立即将其转发给他们的管理层以供批准。
经过仔细考虑,管理层批准了我们的报价,因为他们了解情况的紧迫性和严重性。
诊所的运营严重依赖该服务器,任何进一步的延迟都可能造成重大损失。
DELL R730四台集群数据恢复流程
我们的专家团队迅速开始着手数据恢复工作。我们首先确定了硬盘故障的原因。经检查,我们发现故障硬盘的读写头出现了机械故障,导致无法访问数据。
驱动器的磁头更换过程并不容易,因为它需要专用工具和无尘环境。我们最先进的洁净室设施使我们的专家能够安全地更换读/写磁头,而不会对驱动器造成任何进一步损坏。
更换损坏的磁头后,我们使用专有软件和技术从驱动器中提取数据。我们将所有数据复制到一组新驱动器,并对其进行彻底测试,以确保数据的完整性。
从故障驱动器中提取数据后,我们还对 RAID 阵列中剩余的驱动器进行了彻底分析,以识别可能导致未来故障的潜在问题。
硬盘磁头组件物理损坏
我们的团队成功重建了 RAID 阵列,并确保服务器正常运行且停机时间最短。
作为数据恢复流程的一部分,我们为客户提供远程验证恢复文件(在将文件寄回给他们之前)的选项。他们的 IT 支持团队能够远程访问恢复的数据并确认其完整性。
结论
得益于我们团队快速高效的数据恢复流程,医疗诊所得以在最短的停机时间内恢复运营。我们团队在整个过程中展现出的专业水平和敬业精神给他们留下了深刻印象。
我们的服务不仅帮助他们恢复了关键数据,还为他们提供了有关服务器运行状况的宝贵见解。我们建议实施备份和灾难恢复计划,以防止将来发生此类事件。
我们了解数据恢复对于企业,尤其是那些处理敏感信息的企业(如医疗保健机构)的紧迫性和重要性。我们经验丰富的团队和最先进的设施使我们能够为客户提供可靠的服务器数据恢复服务。如果您遇到类似情况,请随时联系我们,我们将为您提供及时有效的帮助。